Contactează-ne (LU-VI 11:00-17:00)
Este simplu.
Retururi
Produsele primite nu sunt pe gustul tău sau nu se potrivesc? Nicio grijă, se mai întâmplă. Ai 14 de zile la dispoziție pentru a le returna și primi banii înapoi.
Procedura de retur
Împachetează cutia astfel încât aceasta să nu se deterioreze în timpul transportului. Poți folosi o altă cutie mai mare (cel mai recomandat), pungă de plastic/hârtie, folie protectoare, etc. Dacă ambalajul original este deteriorat se va percepe o taxă pentru deteriorarea acestuia. Dacă primiți cutia deteriorată, vă rog să ne anunțați pentru a știi despre acest lucru și pentru a nu vă taxa suplimentar cu 10% din valoarea produsului. De asemenea, vă rugăm să nu lipiți nimic pe cutia încălțămintei sau pe ambalajul produselor.
Trimiteți coletul la adresa noastră:
Packeta Romania SRL
92012698 - shoesindustries.ro
Strada Virginia Nr.4
Dragomirești-Deal, Ilfov 077096, CTPark A1
Km13, Romania
Adresa noastră de domiciliu:
SHOES INDUSTRIES
Michalská 6
811 01 Bratislava
Slovakia
Când trimiteți expedierea către partenerul nostru logistic din țara dumneavoastră, returnarea va fi prelungită cu 15-25 de zile până când coletul ajunge la adresa noastră principală din Slovacia și începe procesul de rambursare.
Notificare importantă
Te rugăm să nu aduci personal produsele la depozit/magazin.
Banii îți vor fi restituiți în 14 zile lucrătoare.
Condițiile returului
Perioada de 14 de zile pentru returnare începe din ziua în care au fost livrate produsele.
Produsele trebuie să fie nepurtate și potrivite pentru a fi repuse spre vânzare.
În caz de deteriorare a mărfii sau a ambalajului, clientul suportă o reducere a prețului de achiziție.
Produsele trebuie să fie împachetate în ambalajul original, iar acesta să nu fie deteriorat în niciun fel. Produsele nu au voie să fie deteriorate sau devalorizate în niciun fel.
Sfatul nostru
Recomandăm asigurarea coletului înainte de a-l trimite. În cazul în care coletul va fi pierdut sau deteriorat în timpul transportului, ai posibilitatea de a face o reclamație firmei de curierat, și banii îți vor fi restituiți.
Trimiterea mărfurilor pe cheltuiala dumneavoastră